Politique de confidentialité

• Fournir, maintenir et améliorer les Services, y compris les recommandations de taille et les tableaux de bord des marques.
• Relier les ventes et mesurer la performance des recommandations pour les boutiques qui connectent leurs commandes (par exemple Shopify).
• Demander aux clients comment un achat leur va (par e-mail seulement s'ils l'ont activé), et montrer aux marques les réponses sous forme de totaux par produit, pour voir quels produits taillent petit ou grand.
• Authentifier les utilisateurs, prévenir la fraude et faire respecter nos conditions d'utilisation.
• Envoyer des messages de service (vérification, réinitialisation du mot de passe, alertes de sécurité) et, lorsque c'est permis, des nouveautés produit.
• Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes légitimes des autorités.
• Analyser des usages agrégés ou dépersonnalisés pour améliorer les performances et l'expérience.

Lorsque le RGPD s'applique, nous nous fondons sur : l'exécution d'un contrat (fournir les Services que vous demandez) ; nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude et amélioration du produit), mis en balance avec vos droits ; et, le cas échéant, une obligation légale. Nous ne recourons pas au consentement pour des cookies marketing tiers, car nous n'en utilisons pas.

Nous partageons des informations avec des prestataires qui les traitent pour notre compte (par exemple hébergement, envoi d'e-mails et suivi des erreurs), dans le cadre d'engagements de confidentialité et de traitement des données. Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger des droits, la sécurité ou la sûreté. En cas de fusion ou d'acquisition, les informations peuvent être transférées au successeur avec des garanties appropriées.

Vos informations peuvent être traitées dans d'autres pays que le vôtre. Lorsque nous transférons des données personnelles depuis l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse, nous utilisons des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types lorsque c'est requis.

Nous conservons les informations personnelles tant que votre compte est actif et autant que nécessaire pour fournir les Services, respecter la loi, régler les litiges et faire respecter nos accords. Les événements bruts du widget sont conservés jusqu'à 90 jours puis supprimés ou agrégés ; les statistiques agrégées et les données d'attribution des ventes sont conservées tant que le compte marque est actif. Les journaux techniques peuvent être conservés plus ou moins longtemps selon les besoins de sécurité et d'exploitation.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter ; de vous opposer à certains traitements ou de les limiter ; de retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend ; et de saisir une autorité de contrôle. Les clients peuvent télécharger leurs données et supprimer leur compte depuis leur profil. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

Les Services ne s'adressent pas aux enfants n'ayant pas l'âge à partir duquel le consentement parental n'est plus requis pour la collecte de données dans leur pays. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de ces enfants.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre ; nous vous encourageons à utiliser des mots de passe solides et à protéger votre compte.

Les résidents de Californie peuvent disposer de droits supplémentaires, notamment le droit de savoir, de supprimer et de refuser certaines « ventes » ou certains « partages » d'informations personnelles. FITLD ne vend pas d'informations personnelles contre de l'argent. Pour toute demande, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

Nous publierons les mises à jour sur cette page et modifierons la date de dernière mise à jour. Pour les changements importants, nous pourrons vous prévenir autrement (par exemple par e-mail ou par un bandeau dans l'application).

Le responsable du traitement des informations personnelles traitées via les Services est l'entité FITLD indiquée sur notre page Contact ou dans vos documents de commande. Lorsque nous traitons des données pour le compte d'une marque (en tant que simple sous-traitant), la marque reste responsable de ses propres informations de confidentialité envers ses clients.

Les recommandations de taille peuvent impliquer un traitement automatisé des mesures par rapport aux guides des tailles. Il ne s'agit pas d'une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou similairement importants au sens du RGPD ; vous pouvez nous contacter pour comprendre la logique dans les grandes lignes et pour corriger vos mesures.

Si vous résidez au Nevada (États-Unis), vous pouvez avoir le droit de refuser certaines ventes d'informations personnelles au sens de la loi de cet État ; nous ne vendons pas ces informations contre rémunération. Si vous résidez en Australie, vous pouvez avoir des droits au titre du Privacy Act 1988 (Cth) ; contactez-nous et nous répondrons dans les délais applicables une fois votre juridiction confirmée.

Si nous avons connaissance d'une violation de données personnelles devant être notifiée selon la loi applicable, nous suivrons les délais et canaux requis envers les autorités et, le cas échéant, les personnes concernées.

Pour toute question ou demande sur la confidentialité : contact@fitld.com